O LabVW Laboratório (LabVW Laboratório Verner Willrich), inscrito no CNPJ nº 81.286.916/0001-51, com sede em Rua Azambuja, 1089, Bairro Azambuja, Brusque/SC, valoriza a privacidade dos seus pacientes, usuários e visitantes. A presente Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site (https://labvw.com.br) ou utiliza nossos serviços de análises clínicas, agendamento, resultados de exames, atendimento domiciliar e interação on-line. LabVW
1. Base Legal e Princípios Aplicáveis
O tratamento de dados pessoais no LabVW segue os princípios e requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), conforme sua finalidade legítima, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. Também observamos as diretrizes gerais relativas à proteção de dados no setor de saúde, considerando que lidamos com dados sensíveis relacionados à saúde. Wikipédia
Nos casos aplicáveis, adotamos práticas alinhadas às diretrizes de proteção de dados pessoais estabelecidas por órgãos reguladores, incluindo orientações que alinham melhores práticas de segurança e privacidade para prestadores de serviços de saúde. Migalhas
2. Quais Dados Coletamos
2.1 Dados Pessoais
Podemos coletar:
- Informações de identificação: nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail.
- Dados de contato: e-mail, telefone celular / fixo.
- Dados de saúde e sensíveis: informações clínicas necessárias à realização de exames, históricos de exames, resultados e laudos.
- Dados de uso do site: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e padrões de uso. Wikipédia
2.2 Finalidades da Coleta
Os dados são coletados e tratados para:
- Realizar marcação e gestão de coletas e resultados de exames;
- Identificar e atender pacientes e usuários;
- Providenciar diagnósticos clínicos e serviços laboratorias;
- Enviar comunicações relevantes sobre agendamentos, resultados, atualizações de serviços;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias;
- Personalizar sua experiência no site e melhorar nossos serviços;
- Garantir segurança, auditoria e prevenção a fraudes.
3. Tratamento de Dados Sensíveis
Dados relacionados à saúde são qualificados como dados pessoais sensíveis pela LGPD, exigindo proteção especial. Seu tratamento ocorre apenas com:
- Consentimento explícito do titular;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Execução de políticas públicas ou prestação de serviços aos quais o titular optou por aderir;
- Finalidades de estudo por órgão de pesquisa, observadas garantias de anonimização.
4. Compartilhamento de Dados
O LabVW pode compartilhar dados quando necessário, por exemplo:
- Com profissionais de saúde envolvidos no atendimento;
- Com operadoras de planos de saúde e convênios, quando autorizado;
- Com autoridades sanitárias ou órgãos públicos, quando exigido por lei;
- Com fornecedores e prestadores de serviços que suportam nossas operações (hospitais, parceiros de logística, plataformas tecnológicas).
Em todas as situações, adotamos cláusulas de proteção e contratos que exigem o tratamento responsável e seguro de informações.
5. Direitos dos Titulares
Conforme a LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais que tratamos;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Limitação ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro serviço, quando aplicável;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento.
Esses direitos poderão ser exercidos por meio de nossos canais de atendimento (e-mail, telefone ou formulário de contato).
6. Segurança e Proteção de Dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, seguindo boas práticas de segurança da informação.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, monitorar tendências e administrar o site. É possível configurar seu navegador para desativar cookies, observando, no entanto, que algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.
8. Retenção de Dados
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo obrigações legais, normativas, regulações sanitárias e processos judiciais ou administrativos.
9. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Recomendamos revisar este documento sempre que acessar nossos serviços.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através de:
Endereço: Rua Azambuja, 1089, Bairro Azambuja, Brusque/SC
E-mail: qualidade@labvw.com.br
Telefone: (47) 3355-5663
